プライバシーポリシー

株式会社瑞光ジュエリー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するジュエリーの販売、関連サービスおよび各種お問い合わせ対応において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いと保護に努めます。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社瑞光ジュエリー

所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目10-34 神宮前セントラルハイツ 3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5843-7196

2. 収集する情報およびその取得方法

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得します。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先情報
• 商品購入履歴、注文内容、配送先情報、支払関連情報（決済情報の一部は決済事業者が直接取得・管理する場合があります。）
• 修理、サイズ調整、オーダーメイド、刻印、鑑定、アフターサービスに関する情報
• お問い合わせ内容、相談内容、来店予約情報、アンケート回答内容
• ウェブサイトの閲覧情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報
• 法令に基づき確認が必要となる情報、または本人確認のために必要な情報

当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。また、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得ます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 商品の販売、発送、決済、返品、交換、修理、サイズ調整、刻印等のサービス提供のため
• 本人確認、注文確認、連絡、予約管理、顧客対応のため
• アフターサービス、保証対応、メンテナンス、品質管理のため
• 新商品、キャンペーン、イベント、サービス改善等のご案内のため
• お問い合わせ、苦情、紛争、トラブルへの対応のため
• 不正注文、不正アクセス、詐欺その他の不正行為の防止・調査のため
• ウェブサイトの利用状況分析、利便性向上、広告配信の最適化のため
• 法令、行政機関、裁判所等への対応のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を利用し、必要に応じてご本人の同意を取得します。

また、以下の場合には、法令上許容される範囲で、ご本人の同意なく個人情報を取り扱うことがあります。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先に、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
• 合併、事業承継その他の事由により個人情報が承継される場合
• 個人情報保護法その他法令で認められる場合

当社は、配送業者、決済代行事業者、システム運用事業者、顧客管理サービス提供事業者、メール配信サービス提供事業者、修理・加工等の協力事業者に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、アクセス解析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、外国にある第三者へ個人データが移転される場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先国の制度、移転先における個人情報保護措置、受領者の体制等について必要な情報を提供し、必要に応じてご本人の同意を取得または法令上の措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保管します。保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、速やかに消去または匿名化その他適切な方法により廃棄します。

なお、法令、税務、会計、消費者保護、製品保証、紛争対応等の観点から、一定期間保管が必要となる場合があります。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• 保有個人データの第三者提供記録の開示

また、法令上認められる範囲で、個人データの利用制限、データポータビリティその他の権利行使を求めることができる場合があります。請求にあたっては、ご本人確認をお願いすることがあります。

9. 同意の撤回

ご本人が当社に対して個人情報の取扱いに同意している場合でも、当該同意はいつでも撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回された場合、当社は、撤回の対象となる個人情報について、法令上保有が必要なものを除き、利用を停止し、または消去します。

10. 苦情および相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社瑞光ジュエリー

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5843-7196

所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目10-34 神宮前セントラルハイツ 3F

また、個人情報保護委員会等の関係機関に相談・申出を行うこともできます。必要に応じて、適切な窓口をご利用ください。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護方針および社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、ID・パスワード管理
• 通信および保管データの暗号化等の技術的対策
• 入退室管理、施錠保管等の物理的対策
• 委託先の選定・監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、個人情報保護法に基づき、必要かつ適切な安全管理措置を継続的に見直し、改善します。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

株式会社瑞光ジュエリー

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5843-7196

受付時間：平日 10:00〜18:00（年末年始、当社休業日を除く）

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月30日